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标题: 怎么做个上海夜场聊天高手和在夜场拿高小费必须知道的事情。 [打印本页]

作者: 酒吧ktv消费攻略 时间: 2020-10-19 23:18
标题: 怎么做个上海夜场聊天高手和在夜场拿高小费必须知道的事情。
怎么做个上海夜场聊天高手和在夜场拿高小费必须知道的事情。

人与人之间的相处，聊天和沟通是最重要的，但并非每个人都是聊天高手，大多数人还是会紧张、嘴笨、两句话就能把天聊死……今天我就来和大家聊一聊这个话题；

尤其是在我们上海夜场行业，会不会聊天甚至成了你能不能多赚钱的原因。为什么面对同样的夜场客人、同样的环境，“聊天高手”可以说笑自如？大概是因为她们掌握了这几个关键词的缘故。

幽默

一个身高只有170cm的男人，喜欢上了一个身高175cm的女人，展开热烈追求。

女人说：“我喜欢个子比我高的男人。”

男人说：“你的意思是，要我穿高跟鞋么？”

女孩噗嗤一笑，瞬间觉得这个男人好可爱啊。一个懂得自嘲的男人，魅力自然不是5公分身高的差距所能阻挡的。

炸裂的深情、炸裂的幽默感、简直是温暖窝心幽默到爆，根本让人讨厌不起来好吗？

各位上海夜场美女们，如果面对客人提出的一些问题，你会不会用幽默的形式回应呢？比如：

美女，一会下班了我请你吃饭……

情绪洞察

老李买房，差十几万，给隔壁老王打电话。

“老王啊，我最近准备买房，钱不太够，你看你这边能不能帮我凑点？”

“如果我把车卖了可以给你凑50万”

“如果你愿意的话也可……”

“嘟。嘟。嘟。”老李还没说完，对方就把电话给挂了。

其实老王最近刚离婚，净身出户，心情非常的低落，在这个节骨眼上借钱，显然不合时宜。

而那句“把车卖了给你凑50万”显然是老王的气话呀，他现在没有房子，自己都愁着买房的事呢。

聊天中，“情绪洞察”很重要。尤其是包厢上班的时候，一个不懂的“看顾客脸色”的营销人员，注定要受很多挫折的。

倾听

“对了，你刚刚说什么来着？”

“额，我忘了哈哈。”

……

被打断的聊天，往往会变成上面这样的对话。

有位大师说过，“倾听，其实真的比说话难多了。”

因为每个人在交流的过程中都是想表达自己的，而你要忍住N次想要表达自己的欲望，耐着性子，认真地听对方把话说完。

但懂得倾听，不仅是尊重对方的表现，更能让对方感觉到自己被重视。

我们

聪明人都知道主语用“我们”“咱们”更能让人信服你，听着也更舒服

这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。

“咱们店里最近推出了一个……”

“咱们店里的公关都是经过……”

多用“我们”，少用“你们”；多用“对方名字+你+要说的事”，少用“你+要说的事”；多用“谢谢你”，少用“谢谢”。

平等

孩子正在一张白纸上“鬼画符”，你赶紧止住了他手中的彩笔告诉他“不是这样画的……”，孩子一脸失望，整个下午都无精打采的，没有说一句话。

不妨换一个角度，蹲下来，告诉孩子：“这团毛线画得不错呀。”

管理学上把这种现象归纳为沟通的“位差效应”，它说明：没有平等就没有真正的交流。

不管是长辈与孩子，还是员工与顾客之间，平等都是顺利沟通的前提。

大家千万不要忽视聊天说话的力量，上面跟大家分享的五个关键词，希望大家能够掌握，让自己在工作中事半功倍、游刃有余。

在夜场拿高小费必须知道的事情。

一、个人素质

1.十化
形象包装专业化，公众场所文雅化；
队列行走整齐化，入房受选礼节化；
坐台服务全面化，DISCO时间疯狂化；
掌声呼声隆重化，退台背景要美化；
坐台小费随意化，顾客开心必须化。

2.仪容仪表
三分人才，七分打扮，一个人打扮得大方就让夜场的客人从心理上给你多打几分，也平添了几分好感，爱美之心人皆有之，食色性也，是男人就喜欢漂亮的女孩，同时适当的化妆也是对夜场的客人的一种尊重

所以在上班时必须化妆，着装整齐、清洁，这也是自信的表现，也是给人精神抖擞，健康向上一面的表现。

3.个人卫生
去夜场上班前吃饭不要吃刺激性食物。比如：洋葱、大蒜、凉拌菜、如果吃了以上食物工作期间与夜场的客人交谈口腔会有异味传出。

上班前要洗澡、洗头发，着装要得体，适当的喷点香水。

  4.个人修养
言谈举止要大方得体。下午在家有时间看看新闻报纸，跟夜场的客人聊天时有话题可聊，有空多买点时尚杂志看。

二、试房

（1）在走廊行走必须排列整齐，习惯一个跟一个，留有空间给夜场的客人行走，见到夜场的客人要微笑点头并且说：“晚上好。”

（2）试房时小房一组带6个、大房一组带8-10个。

三、进房走姿

任何人在走的步伐上可以体现出有没有朝气及活力，走为动态美，女孩行走应走“一”字步，特别是穿裙子，则给人以轻盈、飘逸、玲珑之感。抬头、挺胸、收腹，眼睛平视，面带甜美的微笑。

四、进房站姿

在夜场的房间时应有良好的站姿，站为静态美，以显示出上海荤素女人气质，女人的丑与美不在于漂不漂亮而在于有没有气质，站姿标准在走的基础上进入房间“一”字排开，抬头挺胸、收腹，眼睛平视夜场的客人，面带微笑（站“丁”字步）

经理面向夜场的客人说：“各位先生。”
须齐声深鞠躬说：“晚上好。”
经理继续说：“进行自我介绍。”
则逐一向前一步说：“晚上好，我来自xx，叫xx。”
岀房间前客服经理面向夜场的客人说：“祝各位先生。”
女孩则齐声深鞠躬说：“玩得开心。”
排列整齐走出房间（进房时最后一个随手关门，出来亦如此。

五、包房服务

不得挑夜场的客人或拒绝坐台，女孩被点后应立即说：“谢谢。”
入座后要双手递给夜场的客人第一杯礼貌酒。

（女孩敬夜场的客人）迅速观察夜场的客人的喜好和性格，开始对话上海荤素服务（如点烟、递茶、倒酒、喂夜场的客人吃小吃及水果）进房后5-10分钟非常关键，你的热情和服务平衡你的外表。
服务期间观察夜场的客人是否有以下特点：

★  1、善谈
★  2、抽烟
★  3、虚荣心
★  4、要面子
★  5、害羞
★  6、小气
★  7、幽默、
★  8、好色、
★  9、唱歌
★  10、跳舞
★  11、喝酒
★  12、光临的目的
★  13、对你哪方面满意与否。

“对症下药”针对性地发挥自己的能力，要以夜场的客人为中心，投其所好，对待不同的夜场的客人要用不同的手法，其目的是让夜场的客人心甘情愿给小费并且认为给的值。

在上海夜场上班服务夜场客户期间，中途需外出时，应征求夜场的客人同意外出时间不要太长，以免引起投诉（切记不要串房）要夜场的客人请你吃小吃或饮料时，需要选择夜场的客人开心的时间。

整个夜场上班服务过程要求女孩说、唱、逗、喝、跳、玩样样必会。同时和夜场的客人闲聊时，必要的时候也可以了解商场或体育赛事，这样就与夜场的客人有共同话题，他也会认为你还不错，是有一定素质的，不知不觉中就把你当成了朋友。

女孩应在了解夜场的客人情况后，投其所好，巧妙奉承，按其特点，要求服务。（记住夜场的客人的姓名、职业及特点，兴趣爱好，但不要让夜场的客人觉得是刻意打听）知道夜场的客人的姓氏并正确地叫出他的称呼，这样夜场的客人觉得受尊重，把你记在心里，他会记住你那份情，下次来给你订房。

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